Piratage Free : comment porter plainte ?

Suite à la récente cyberattaque qui a compromis les données de millions d’abonnés Free, dont de nombreux IBAN, les clients sont invités à réagir. Pour limiter les risques de fraude et d’usurpation d’identité, la CNIL et les autorités proposent des solutions pour déposer plainte. Voici comment faire si vous avez été victime du Piratage Free.

La cyberattaque qui a visé Free en octobre dernier a exposé les données personnelles de plus de 19 millions de clients. Les informations piratées sont particulièrement sensibles, ce qui en fait l’une des attaques les plus importantes survenues récemment contre un opérateur français. Entre de mauvaises mains, les données dérobées ouvrent malheureusement la porte à des utilisations frauduleuses.

Les informations volées aux abonnés Free comprennent non seulement les données d’identification nécessaires pour se connecter à la plateforme numérique du groupe, mais aussi des éléments financiers tels que l’IBAN, qui pourrait simplifier les transactions non autorisées sur le compte en banque des victimes.

Avec une telle donnée entre les mains, les cybercriminels peuvent tenter des prélèvements frauduleux, surtout s’ils parviennent à accéder ou à manipuler d’autres informations bancaires liées aux personnes concernées.

C’est l’accès à cet IBAN qui rend les clients de Free particulièrement vulnérables aux prélèvements bancaires abusifs. C’est pourquoi il est important pour les victimes de cette fuite de rester vigilantes, notamment en vérifiant régulièrement leurs relevés de compte et en s’assurant que tous les prélèvements correspondent à des créanciers légitimes. La CNIL recommande aussi de surveiller les mandats de prélèvement afin de détecter toute tentative d’abus ou d’usurpation d’identité.

Déposer plainte est essentiel pour ceux concernés par cette attaque. Cette démarche permet de signaler officiellement la faille de sécurité et d’aider les autorités à mieux évaluer l’ampleur du piratage Free. Pour les victimes, la plainte peut également servir de document officiel en cas de besoin de recours ultérieur, notamment face aux banques ou dans des situations de litiges liés à d’éventuelles usurpations d’identité.

Le dépôt de plainte lié au piratage de Free permet effectivement d’obtenir un justificatif de dépôt utile si votre identité est utilisée après le vol de vos données. Si un tiers malintentionné use de vos informations personnelles pour ouvrir des comptes, souscrire des emprunts ou de réaliser d’autres actions en votre nom, votre plainte pourra vous protéger.

Si des opérations frauduleuses sont effectuées sur votre compte suite à cette attaque, disposer d’une plainte déposée auprès des autorités peut faciliter la reconnaissance de votre statut de victime auprès de votre établissement bancaire. Les clients peuvent alors être mieux protégés et accompagnés dans leurs démarches de remboursement ou d’annulation des opérations frauduleuses.

Suite à cette attaque, la CNIL propose un téléservice dédié pour faciliter le dépôt de plainte des personnes concernées. Ce service en ligne permet aux victimes de déposer une plainte directement auprès de l’autorité, en mentionnant spécifiquement les manquements présumés en matière de sécurité des données de la part de Free.

La CNIL a mis en place un service de plainte en ligne spécialement pour les abonnés Free touchés par cette cyberattaque. Les clients peuvent y signaler la fuite de leurs données, si cela porte atteinte à la sécurité de leurs informations personnelles. Cette plainte peut se faire en ligne via le site de la CNIL ou par courrier postal.

En cas d’arnaque, d’usurpation d’identité ou de fraude, il est également possible de déposer plainte auprès des services de police ou de la gendarmerie. Ce type de plainte est recommandé si les victimes constatent des prélèvements non autorisés ou suspectent une utilisation abusive de leurs informations.

Free a mis en place un numéro vert pour accompagner ses abonnés touchés par cette fuite. Ce service d’assistance est disponible 7 jours sur 7 et vise à guider les clients dans la sécurisation de leurs informations et dans leurs démarches de protection contre la fraude. Pour les victimes de cette cyberattaque, il peut être utile de contacter Free via ce numéro gratuit pour obtenir des conseils personnalisés et une assistance sur mesure.