La Banque Postale : comment activer certicode plus ?

Si vous êtes client de la Banque Postale, vous pouvez bénéficier du service certicode plus, qui vous permet de sécuriser certaines transactions bancaires. Découvrez ici comment l’activer.

Certicode plus est un nouvel outil qui permet d’authentifier et de sécuriser des transactions bancaires, réalisées à partir de l’application mobile de la Banque Postale ou depuis votre espace personnel. Certaines opérations sensibles peuvent, grâce à cet outil, être réalisées de manière totalement fiable : 

• l’ajout de bénéficiaires sur votre application mobile ;
• l’ajout de bénéficiaires depuis votre espace personnel en ligne ;
• le changement de situation et de coordonnées ;
• les virements ponctuels ou permanents. 

Pour profiter de certicode plus, vous devez impérativement regrouper les critères qui suivent :

• vous devez êtes client de la Banque Postale ;
• être titulaire d’un compte bancaire dans l’un des établissements du groupe ;
• avoir téléchargé l’application mobile ma Banque Postale ;
• être abonné à la banque en ligne. 

Ce service est offert aux membres de la Banque Postale dès lors qu’ils possèdent un abonnement à la banque en ligne. Inutile de payer un seul centime supplémentaire pour sécuriser vos transactions et les réaliser encore plus rapidement.

Généreuse, votre banque vous propose gratuitement cet outil. 

Pour activer certicode plus, vous devez dans un premier temps télécharger l’application mobile de la Banque Postale sur votre smartphone ou sur votre tablette tactile :

• Une fois l’appli téléchargée, connectez-vous à votre espace personnel en utilisant les identifiants remis par votre conseiller pour accéder à votre compte en ligne ;
• rendez-vous ensuite dans l’onglet « services » puis « certicode plus » pour activer en 3 étapes votre nouvel outil. 
• la première étape consiste à saisir le code d’activation que vous avez reçu par courrier ;
• la seconde, à renommer l’appareil sur lequel vous êtes connecté pour effectuer vos transactions bancaires ;
• et la troisième, à choisir un mot de passe à 4 chiffres qui vous sera demandé lorsque vous effectuez des achats, des virements ou des modifications en ligne. 

Si vous rencontrez des difficultés pour activer votre service certicode plus, contactez la Banque Postale qui pourra vous assister dans vos démarches. 

Si vous n’avez pas reçu par courrier votre code d’activation, connectez-vous à votre espace personnel pour en demander un nouveau en appliquant la procédure suivante : 

• connectez-vous à votre espace client de la Banque Postale à l’aide de vos identifiants internet ;
• rendez-vous dans la rubrique « gérer », puis cliquez sur « certicode plus » ;
• répondez à quelques questions pour demander l’activation définitive du service et recevez dans les jours à venir un courrier qui contient votre code. 

Notez que ce code confidentiel n’est valable que 15 jours. Après réception de votre courrier, veillez à activer rapidement le service certicode plus.

Lorsque certicode plus est actif, vous n’avez qu’à valider les opérations que vous effectuez en ligne, en saisissant le code confidentiel que vous avez choisi, pour réaliser sereinement vos transactions bancaires.

Pour éviter toute tentative de fraude sur votre compte en banque, les opérations sensibles qui y ont lieu (virements, ajouts de bénéficiaires, achats…) vous seront envoyées directement via l’application mobile de la Banque Postale afin que vous puissiez les valider ou non. Rapide et facile, cette démarche est réalisable en quelques clics depuis votre smartphone ou tablette tactile. 

Si vous avez égaré votre code certicode plus qui est nécessaire pour valider vos transactions bancaires, signalez-le à la Banque Postale depuis votre espace personnel afin que le service soit momentanément désactivé. 

Demandez ensuite depuis votre appli, l’attribution d’un autre code d’activation, qui vous sera envoyé par voie postale afin que vous puissiez à nouveau sécuriser vos transactions bancaires. Pour réactiver votre service certicode plus, vous devez agir exactement de la même manière que la première fois.