Comment contacter le centre financier de la Banque postale ?
Pour effectuer certaines démarches, vous pouvez être amené à contacter le centre financier Banque postale auquel vous êtes affilié.
Dans certaines situations, vous pouvez avoir besoin de contacter l’un des centres financiers de la Banque postale. Découvrez ici comment accéder aux services proposés par ces conseillers qui agissent uniquement à distance.
Qu’est-ce qu’un centre financier de la Banque postale ?
Si vous êtes client de la Banque postale, vous dépendez forcément de l’un de ces centres financiers, attribué en fonction du secteur où vous résidez. Au sein de ces établissements, des conseillers gèrent les questions que vous ne pouvez régler en ligne ni dans vos agences bancaires. Ces centres agissent comme différents « sièges » départementaux de votre banque.
Quels services proposent ces centres financiers ?
Vous pouvez contacter les conseillers de votre centre régional des services financiers pour différentes raisons :
- faire opposition à votre carte bancaire en cas de vol ou de perte ;
- effectuer une réclamation suite à un litige au sein de votre agence ;
- modifier des informations personnelles sur votre dossier ;
- négocier des offres de prêt bancaire plus intéressantes ;
- prendre rendez-vous avec un conseiller en agence lorsque vous avez souscrit à une ouverture de compte 100 % en ligne ;
- bénéficier de conseils et d’informations sur votre épargne.
Comment savoir de quel centre financier je dépends ?
Selon la région dans laquelle vous résidez, un centre financier de la Banque postale vous est attribué. Pour trouver le vôtre, consultez notre annuaire disponible ci-dessous. Une fois ses coordonnées accessibles, vous pourrez contacter un conseiller pour déclarer le vol de votre carte bancaire ou mettre en place une nouvelle épargne.
Comment contacter le centre financier de la Banque postale ?
Pour joindre l’un des conseillers du centre financier de la Banque postale, vous pouvez agir de différentes manières :
Via votre conseiller financier
Lors d’un rendez-vous au sein de votre agence de la Banque postale, votre conseiller financier peut contacter avec vous le centre financier auquel vous êtes affilié pour vous offrir davantage d’informations au sujet du traitement de votre dossier.
Par téléphone
Pour joindre votre centre régional des services financiers de la Banque postale, vous pouvez composer directement le service client au 36 39 ou le service après-vente au 09 69 39 99 98**.
Pour consulter le solde de vos comptes bancaires, privilégiez le 09 69 39 36 39**.
En ligne
Sur votre smartphone ou votre ordinateur, depuis votre espace personnel, vous pouvez adresser un mail à votre centre financier depuis le formulaire de contact mis à votre disposition. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.
Par voie postale
En adressant un courrier à votre centre financier de la Banque postale, obtenez des réponses à vos questions concernant le remboursement de vos prêts bancaires ou informez votre banque de toute modification qui survient concernant votre adresse, votre état civil ou votre activité professionnelle.
Est-ce gratuit d’appeler le 3639 ?
Le service client de la Banque Postale, accessible au 3639 vous permet de consulter vos comptes en banque sans connexion internet et de souscrire à de nouvelles offres. Ce numéro qui vous permet d’échanger avec un conseiller n’est toutefois pas gratuit, 15 centimes d’euros par minute vous seront prélevés lors de chaque appel.
Annuaire des centres financiers de la banque postale
Pour contacter votre centre financier de la Banque postale par courrier ou par téléphone, trouvez le centre auquel vous êtes affilié parmi la liste énumérée ci-dessous.
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE AJACCIO
La Banque Postale Centre Financier Ajaccio
22 avenue du Colonel Colonna d’Ornano
20900 Ajaccio Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE BORDEAUX
La Banque Postale Centre Financier Bordeaux
52 rue Georges Bonnac
33900 Bordeaux Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE CHÂLONS-EN-CHAMPAGNE
La Banque Postale Centre Financier
54900 Nancy Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE CLERMONT FERRAND
La Banque Postale Centre Financier
87900 Limoges cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE DIJON
La Banque Postale
Centre Financier La Source
1 rue Edouard Branlu 45900 La Source Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE GRENOBLE
La Banque Postale Centre financier
69900 Lyon cedex 20
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE GUADELOUPE
La Banque Postale Centre Financier Basse Terre
38 rue Henri Becquerel
97199 Jarry Cedex
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE GUYANE
La Banque Postale Centre Financier Cayenne
11 rue des Lucioles ZI Collery
97399 Cayenne Cedex
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE LILLE
La Banque Postale Centre Financier Lille
3 rue Paul Duez
59900 Lille Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE LIMOGES
La Banque Postale Centre Financier Limoges
5 rue de la Céramique
87900 Limoges Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE LYON
La Banque Postale Centre financier de Lyon
166 avenue Jean Jaurès
69900 Lyon Cedex 20
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE MARSEILLE
La Banque Postale Centre Financier Marseille
5 rue Mathieu Stilatti
13900 Marseille Cedex 20
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE MARTINIQUE
La Banque Postale Centre Financier Fort de France
avenue des Arawaks
97299 Fort de France Cedex
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE MONTPELLIER
La Banque Postale Centre Financier
13900 Marseille Cedex 20
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE NANCY
La Banque Postale Centre Financier Nancy
53 rue des Jardiniers
54900 Nancy Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE NANTES
La Banque Postale Centre Financier Nantes
4 rue du Président Herriot
44900 Nantes Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE ORLÉANS LA SOURCE
La Banque Postale Centre Financier La Source
1 rue Edouard Branly
45900 La Source Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE PARIS
La Banque Postale Centre Financier Paris
11 rue de Bourseul
75900 Paris Cedex 15
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE RENNES
La Banque Postale Centre Financier
44900 Nantes Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE RÉUNION
La Banque Postale Centre Financier Saint-Denis
1 ruelle Tadar
97499 Saint Denis Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE ROUEN
La Banque Postale Centre Financier Paris
75900 Paris Cedex 15
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE STRASBOURG
La Banque Postale Centre Financier
54900 Nancy Cedex 9
CENTRE FINANCIER BANQUE POSTALE TOULOUSE
La Banque Postale Centre Financier
TSA 80079
93736 Bobigny Cedex 9