La Poste : comment fonctionne la e-lettre rouge ?

Depuis le 1^er janvier 2023, les Français qui souhaitent envoyer une lettre prioritaire ne peuvent plus compter sur le traditionnel timbre rouge. En effet, par souci écologique, La Poste a choisi de le faire disparaître au profit du courrier numérique. Découvrez le fonctionnement de la e-lettre rouge, qui est actuellement au cœur de toutes les polémiques.

Suite à la suppression du timbre rouge, utilisé jusqu’alors pour affranchir les courriers urgents, La Poste met en avant son alternative numérique. Déjà existante mais boudée des Français, la e-lettre rouge offre les mêmes délais de livraison aux personnes soucieuses d’envoyer rapidement leurs plis. En ligne, les citoyens peuvent désormais rédiger des lettres simples, utiliser des modèles prédéfinis ou encore envoyer des photos aux destinataires de leur choix. Cette démarche, peu appréciée pour l’heure par les utilisateurs des services postaux, a pour but de réduire le taux de CO2 émis par les quelque 300 000 courriers prioritaires délivrés chaque année.

Selon les internautes, c’est justement en matière de délais de livraison que le bât blesse. En effet, bon nombre d’utilisateurs ont testé les services d’e-lettre rouge et rapportent que les dates d’envoi indiquées ne sont pas respectées. Sur le site internet de La Poste, la promesse de délivrance à J+1 d’un courrier rédigé en ligne avant 20h00 incite tout un chacun à utiliser ce nouvel outil. Or, des lettres sont parfois réceptionnées par leurs destinataires plusieurs jours après avoir été validées en ligne.

Car il faut dire qu’une fois la demande d’e-lettre rouge des internautes réceptionnée, La Poste doit réagir rapidement pour imprimer, mettre sous enveloppe, affranchir et envoyer les courriers. Si ces actions sont réalisées de manière automatique par des appareils spécialement déployés par l’organisme, un certain temps d’attente est tout de même nécessaire.

L’avantage de la e-lettre rouge est que son service inclut l’enveloppe et le papier nécessaire pour accueillir votre courrier. Pour payer votre pli au tarif minimum,  vous pourrez rédiger jusqu’à 3 pages en noir et blanc. Pour une police d’écriture en couleurs ou encore pour insérer des images à vos plis, vous devrez rajouter quelques euros supplémentaires. Notez aussi que le site internet de la Poste recense plus de 200 modèles de lettre personnalisables. En quelques clics, vous pouvez ainsi réaliser vos démarches administratives même lorsque vous êtes en panne d’inspiration.

Pour adresser en urgence un courrier à votre destinataire, via l’envoi d’une e-lettre rouge, il vous suffit de vous rendre sur le site internet de La Poste. En ligne, rédiger vos contenus ou transférer un document existant et sélectionner les options que vous souhaitez ajouter. Il est effectivement possible de solliciter un envoi suivi pour savoir à tout moment où se trouve votre lettre. Validez votre commande et payez votre affranchissement par carte bancaire pour que votre courrier soit imprimé puis envoyé dans les plus brefs délais.

L’intégralité de la procédure d’envoi d’une e-lettre rouge est réalisée par des appareils et non pas par une intervention humaine. En déployant un tel dispositif, La Poste assure à ses usagers une confidentialité optimale. Pensez toutefois à éviter de transmettre par voie postale des données susceptibles de vous porter préjudice : informations bancaires, codes d’accès…)

En fonction des options que vous choisissez et du nombre de pages qui doivent être imprimées, le prix d’une e-lettre rouge peut varier. Voici les tarifs facturés par La Poste pour l’envoi d’une lettre prioritaire numérique en 2023 :

Certaines personnes, habituées à se rendre à la poste pour envoyer leurs lettres prioritaires, voient d’un mauvais œil de déploiement de la e-lettre rouge. Pour cause, nombreux sont les usagers qui peinent encore à utiliser les outils informatiques. Pour adresser au plus vite leurs courriers, ces derniers peuvent profiter de deux solutions alternatives :

• en faisant appel à leur facteur lorsqu’il dépose leur courrier à leur domicile, les contribuables peuvent envoyer en priorité leurs plis. Sur place, le professionnel engagé par La Poste pourra scanner le document du demandeur, qui sera imprimé puis envoyé comme lors d’une traditionnelle demande d’e-lettre rouge réalisée en ligne ;
• si le facteur est déjà passé, les Français peuvent aussi se rendre à l’agence postale la plus proche de leur domicile pour faire scanner de la même manière le contenu de leurs lettres numériques. Ainsi, leur destinataire recevra au plus vite le courrier concerné.